White-label · multi-projeto · PT / EN / ES

Suporte com IA, SLA e evidências — embutido na sua plataforma em minutos.

Um widget no seu produto: assistente de IA que responde só com a sua documentação, chamados com anexos e prints, console de atendimento com SLA em tempo real e painel gerencial.

Criar meu projeto →
3 idiomas
Detecção automática
SLA a cada 30s
Anel recalculado ao vivo
Zero código
Só o embed do widget
eixo · console — Todos abertos
#4821 · Pagamento recusado no checkout
Lumina Pay · há 12min · P1
Crítica
#4818 · Exportação de relatório falhando
Nortec · há 34min · P2
Alta
#4812 · Dúvida sobre acesso de perfil
Vetra Labs · há 1h · P3
Média
IA
Triagem por IA: P1 sugerida · título gerado
Realtime · sem refresh
Widget · chat com IA
“Saiba mais: docs/…” ↗
WIDGET COM IA·CHAMADOS COM EVIDÊNCIAS·CONSOLE REALTIME·KANBAN·SLA AO VIVO·TRIAGEM POR IA·MACROS·PAINEL GERENCIAL·WIDGET COM IA·CHAMADOS COM EVIDÊNCIAS·CONSOLE REALTIME·KANBAN·SLA AO VIVO·TRIAGEM POR IA·MACROS·PAINEL GERENCIAL·
Superfícies

Um produto para três públicos.

Cliente final, equipe de atendimento e gestão — todos sobre a mesma fila, em tempo real.

◐
CLIENTE FINAL

Widget embutido

Chat com IA que responde só com a sua base de conhecimento, em PT, EN ou ES. Quando não resolve, vira ticket — com motivo, anexos de até 50 MB e links de evidência.

IA com fontes citadas5 anexos × 50 MBMeus chamados + CSAT
Explorar →
⌘
EQUIPE

Console do agente

7 filas, lista ou kanban com drag-and-drop, tudo em tempo real. Triagem por IA sugere prioridade e título; macros, notas internas e sugestão de artigos aceleram cada resposta.

Anel de SLA · 30sTriagem IA P1–P4Macros com atalho
Explorar →
◍
GESTÃO

Painel gerencial

KPIs dos últimos 30 dias: 1ª resposta, % de SLA, CSAT, reabertura. Volume por projeto, performance por agente e notificações de SLA em risco ou estourado.

6 KPIs + 4 gráficosPerformance por agenteAlertas em tempo real
Explorar →
Como funciona

Três passos. Zero código além do embed.

1
Crie o projeto no console
Nome, domínios permitidos, logo e cor do widget — cada plataforma cliente vira um workspace white-label.
2
Conecte sua documentação
Aponte um repo GitHub ou um sitemap (até 200 URLs). A base sincroniza, gera embeddings e alimenta a IA.
3
Cole o comando de integração
O widget aparece na sua plataforma com chat de IA, abertura de chamados e "Meus chamados".
$ /widget?key=<project_key>&lang=pt← comando copiável no console
O motor da IA

Sua documentação vira o assistente. Sem retrabalho.

Aponte um repositório GitHub ou um sitemap: a base de conhecimento sincroniza sozinha, gera embeddings e passa a alimentar o chat do widget e as sugestões do console.

⎇
GitHub e Sitemap como fonte
Pasta de .md/.mdx por branch ou sitemap com até 200 URLs, convertidas para Markdown.
↻
Sync incremental por hash
Cria novos artigos, atualiza alterados e despublica removidos — com resumo da última sincronização.
◈
Busca semântica
Embeddings em pgvector servem o chat do widget e a sugestão de artigos ao lado de cada ticket.
Automações prontas
SLA P1–P4 configurável
Crítico criado → notifica supervisor
Todo P1 novo alerta a gestão na hora
SLA em risco → escala o ticket
Antes de estourar, o chamado sobe de nível
Cliente respondeu → reabre resolvido
Nenhuma resposta fica perdida em ticket fechado
3 dias em silêncio → lembrete
Cliente sem responder recebe um toque automático
Relógio de SLA: ok → risco → estourado, medido para 1ª resposta e resolução
Já no produto

Nada aqui é roadmap. Está tudo no código.

3
Idiomas no widget
PT, EN e ES, detectados automaticamente
7
Filas no console
De "Todos abertos" a "Resolvidos"
30s
Anel de SLA
Recalculado ao vivo, por ticket
4
Automações prontas
Toggle individual + executar agora
50 MB
Por anexo
5 por chamado, 10 por resposta do agente
7
E-mails transacionais
Do registro à conclusão, com a sua marca
200
URLs por sitemap
Documentação vira base de conhecimento
P1–P4
Políticas de SLA
1ª resposta e resolução configuráveis
White-label e multi-projeto de verdade
Cor, logo, mensagem de boas-vindas e domínios permitidos por projeto. Segurança com RLS em todas as tabelas, CORS por domínio e storage privado com URLs assinadas.

Comece com um projeto.

Crie o workspace, conecte sua documentação e cole o comando de integração. O widget aparece na sua plataforma — com IA, chamados e acompanhamento.

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✓ PT · EN · ES automáticos✓ Anexos até 50 MB✓ E-mails transacionais inclusos